TLS1.0およびTLS1.1のサポートを終了するとは、どういう内容なのか詳しく教えてください。
- 更新日： 2023-01-15 07:09:10 UTC
コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です
TLS1.2への移行の理由
本件はセキュリティを強化するための取り組みであり、TLS1.2への移行は世界的に求められているものですので、
多量の個人情報を扱う弊社サーバーにおきましても必須の対応でございます。
一例として、特にセキュリティレベルの高い銀行系のサイトなどでは数年前にTLS1.2に移行済みです。
弊社でも以前よりTLS1.2への移行を検討しており、このたびシステム側の対応目途が付いたことと、
TLS1.2非対応環境のシェア率が減っていることから、今回の実装を決定したものであります。
なおfutureshopへのアクセスの実績としては、影響が出ると考えられるユーザーは0.001%未満でございます。
影響範囲
2020年06月16日(火) 午前11:00（※1）、commerce creatorご利用の全店舗様におきまして、
commerce creatorのitemboxで利用しているサーバー（https://店舗KEY.itembox.design/）の
「TLS1.0」及び「TLS1.1」のサポートを終了し、TLS1.2へ移行します。
TLS1.2への移行完了後にTLS1.2非対応環境下でサイト表示を行った場合、
itembox（管理画面：commerce creator＞アイテム）から呼び出している画像は表示されません。
CSSやJavaScriptを呼び出している場合はレイアウト崩れなどが生じます。
静的ページ（HTMLファイル）では「安全な接続ではない」というようなブラウザエラーが表示されます。
▼一例：TLS1.2非対応環境下でitmebox内の静的ページを表示した場合
なおTLS1.2に対応しているか否かは、ブラウザもしくはOS依存の問題となります。
このため閲覧環境が対応していない場合に弊社サービスがエラーを出すことは、
ブラウザやOSの仕組みとして対応不可能でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※1：開始時刻は変更になる場合がございます。なお本対応に関してサーバー停止はございません。
影響を受ける環境（TLS1.2非対応環境）
代表的なブラウザおよびOSにおいては以下の通りとなります。
ブラウザ
Chrome バージョン29以前、Internet Explorer 10以前、Firefox バージョン26以前（※2）
OS
Windows7以前、Mac OS X 10.8以前、iOS 4以前、Android 4.x 以前
■対応方法
ブラウザを最新バージョンにバージョンアップするか、TLS1.2対応ブラウザをご利用ください。
＜ご参考までに＞
シェア率が最も高いのはChromeブラウザですが、バージョン29は2013年8月リリースのバージョンです。
Chromeは通常、自動的にアップデートされますので、意図的に古いままにしていない限りは当てはまりません。
■その他ご注意
古いOS(Windows7以前、Mac OS X 10.8以前、iOS 4以前、Android 4.x 以前)の場合は
ブラウザを最新にしても、ページの閲覧ができない可能性がございます。（※3）
※2：futureshopの推奨環境は以下の通りです。推奨環境以外の場合、正しく表示できない可能性がございます。
[管理画面]
Chrome最新版
[ユーザー画面]
PC ：Chrome、Firefox、Edge いずれも最新版
スマートフォン：Safari（iOS10・11・12・13）、Chrome（Android7・8・9・10）
※3：一例としてWindows7の場合、Windows更新プログラム「KB3140245」が適用済みであれば、OSはTLS1.2対応済みです。
OSごとにTLS1.2への対応方法は異なりますので、TLS1.2非対応環境の場合は、
「Windows7 TLS1.2」などのOS名を含めたキーワードでGoogle検索していただき、
適宜のご対応を行っていただきますようお願いいたします。
（古いOSの場合、OSそのものを変更していただきませんとTLS1.2に対応できないケースもございます）