futureshopから配信するメールのDKIM設定について教えてください

Google社のGmailよりメール送信者のガイドラインが発表されましたが、
「DKIMメール認証」が対策の一つとして挙げられています。

差出人アドレスのドメインで DKIM を有効にすることで、
なりすましとフィッシングへの保護対策を行い、送信したメールが迷惑メールに分類されないようにすることが推奨されています。

【重要】未対応の場合、メールマガジンなど一部の機能でメール配信ができません。

2024年1月24日のバージョンアップにて、
メールマガジン、入荷お知らせメール、クーポン利用期限案内メールの配信時に
「SPF・DKIM・DMARC」設定チェック機能が追加されました。

正しく設定されてない場合、発行時にエラーになって配信設定ができません。
必ずご対応ください。

参考マニュアル:「SPF・DKIM・DMARC」設定チェック機能について

 

本記事では、DKIM設定についてご紹介します。

DKIMとは

DKIMは、電子署名を用いた送信ドメイン認証技術です。
差出人・送信者(From)メールアドレスのドメインで DKIM を有効する必要があります。

設定することで受信側はメールの送信元の確認ができ、
なりすましや迷惑メールなど「不正なメール」と判断されることを防止するだけでなく、メールの到達率の改善にもつながります。

 

DKIM設定の確認手順

DKIMは、差出人・送信者(From)メールアドレスのドメインのネームサーバーへTXTレコードの設定が必要となります。
「差出人・送信者(From)メールアドレス」のドメインがサブドメイン(shop.example.com)の場合は、サブドメインに対して設定ください。

 

1.設定が必要なドメインを確認する

futureshopのシステムで配信できるメールは複数ございます。
複数のドメインのメールアドレスを使用されている場合は、すべてのドメインで対応が必要です。

< 差出人・送信者(From)メールアドレスの確認方法 >

futureshop管理画面内のメール一覧は、以下のマニュアルにてご案内しておりますので、
ご自身の店舗で利用しているメールの【差出人・送信者(From)メールアドレス】をご確認ください。

参考マニュアル:
futureshop管理画面のFrom: メールアドレス設定一覧

※ 「ショップ基本設定」はすべての店舗様で設定がございます。必ずご確認ください。

 

2.ネームサーバーを確認する

レコードを設定するために、ドメインで利用しているネームサーバーを確認します。

 

 ネームサーバーの確認方法

 設定

ご依頼方法

指定のドメインで

futureshopネームサーバーをご利用の場合

ネームサーバーのレコードに
ns*.future-s.com」が設定されています。
弊社

弊社で設定します。

店舗様での対応およびご依頼は不要です。

指定のドメインで

futureshopネームサーバー以外をご利用の場合

ネームサーバーのレコードに
ns*.future-s.com以外」が設定されています。
店舗様 店舗様にて設定が必要です。

 

< ドメインで利用しているネームサーバーが分からない場合 >

ドメインで利用しているネームサーバーの確認方法については、以下の虎の巻にてご案内しております。
あわせてご確認ください。

参考虎の巻:
ドメインに設定されているネームサーバーの確認方法を教えてください

 

3.設定するDKIMの値を確認・設定する【要ご対応】futureshopネームサーバー以外をご利用の場合

差出人・送信者(From)メールアドレスのドメインで利用しているネームサーバーに、下記のレコードを追記してください。

ホスト名(FQDN) futureshop._domainkey.差出人・送信者(From)メールアドレスドメイン
レコード種類 TXT
レコード情報 v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDUcNyZsSyPf31WSoD2eJr/gJZnQRN8JT6f1vhfHSe/Xi0RYprxWbqlTck6SP9RlOaTmVD3/SpwJ4XtcNRxnhKTfl272ZlwaMSSQ8Q/+8yv2I4z0s/xuNrcho5i0aO4L5IFEBqTRPDdEr4DaEQnjWYdmGGXIsWr5XqzdDcxqZljCQIDAQAB

 

差出人・送信者(From)メールアドレスのドメインが example.com の場合は、以下のような設定となります。

【設定例】
futureshop._domainkey.example.com IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDUcNyZsSyPf31WSoD2eJr/gJZnQRN8JT6f1vhfHSe/Xi0RYprxWbqlTck6SP9RlOaTmVD3/SpwJ4XtcNRxnhKTfl272ZlwaMSSQ8Q/+8yv2I4z0s/xuNrcho5i0aO4L5IFEBqTRPDdEr4DaEQnjWYdmGGXIsWr5XqzdDcxqZljCQIDAQAB"

 

DKIMの値は改行せずすべての値を必ずご設定ください。
正しく設定されていない場合、DKIM認証は有効になりませんのでご注意ください。

DKIM認証を有効にするためには、上記の記述でレコード情報の登録が確認できることが条件となります。
登録操作後には設定が正しいか、必ずご確認ください。レコード情報の確認方法はこちら

なお、設定方法はご利用サービスにより異なりますので、
ネームサーバー管理会社様へご確認いただきますようお願いいたします。

 

4.設定内容を確認する

自社で設定された場合は、設定したレコードをご確認ください。値に誤りがありますと、有効になりません。

ネームサーバーに設定したレコードの確認方法については、以下の虎の巻にてご案内しております。
あわせてご確認ください。

参考虎の巻:
ネームサーバーに設定したレコードの確認方法を教えてください

 

メール送信に必要なレコード設定については、以下の虎の巻もあわせてご確認ください。

参考虎の巻:
futureshopから配信するメールのSPFレコード設定について教えてください

参考虎の巻:
メールのDMARC設定について教えてください

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