お問い合わせ

futureshopシリーズのご質問やご要望は、以下フォームよりお問い合わせください。入力されたメールアドレスへ、メールにて返信いたします。

【サポートメール対応時間：平日10:00～17:00】 ※17時以降のお問い合わせは、翌営業日にご返信いたします。

お問い合わせにあたってのご注意事項

お問い合わせ内容確認のため、該当店舗の店舗KEYをご入力いただきますようお願いいたします。 店舗KEYの確認方法は こちら をご確認ください。

また、下記のような「お客様の個人情報」「パスワード情報」などは、 ファイル添付やお問い合わせ内容欄に記入されませんよう ご注意くださいませ。

  • お名前、メールアドレス、住所、電話番号 といったお客様の個人情報
  • 弊社が提供している 管理画面やFTPのパスワード情報
  • 貴社がご利用になられている 外部サービスの接続情報

店舗KEYを記載していただくと問題解決がスムーズです。futureshop未契約の場合は「なし」と入力してください。

今回の問い合わせの種類に一番近いものを選択してください。

件名入力時に関連のある虎の巻記事が表示されます。もしよければ問い合わせ前にご確認ください。

お客様の個人情報はご記入をお控えください。 例えば、受注データに関するご質問は【12桁の受注コード】で、会員情報に関するご質問は【会員ID】でお知らせください。

アカウント名とパスワードの入力は不要です。

ご利用いただいているFTPのソフト名をご入力ください。

FTPソフトのバージョンが確認できる場合はご入力をお願いします。不明な場合は空白で結構です。

特定の受注に関するお問合せの場合は受注コードをご入力ください。複数ある場合は / 区切りでご入力ください。

個人情報保護方針 https://www.future-shop.jp/privacy/

お客様の個人情報、アカウント情報のパスワードなどの機密情報の入力はありません

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