メール共有ソフトや受注管理ソフトから送信したメールがエンドユーザー様に届きません。

メール共有ソフトや受注管理ソフトなど、他社メールサーバを利用したメール配信を行う場合、
当該メールサーバ分の「SPFレコード」を送信元メールアドレスで利用しているドメインのDNSサーバに設定する必要があります。

SPFレコードを設定していない場合、受信サーバ側で「なりすましメール」と判定されてブロックされることがあります。

＜例＞

shop_info@future-shop.jp　というメールアドレスで送信している場合、
「future-shop.jp」ドメインで利用しているDNSサーバにSPFレコードを設定します。

解決方法

ご利用ソフトの提供会社様に、どのようなSPFレコード設定が必要かを確認し、
送信元メールアドレスで利用しているドメインのDNSサーバにSPFレコードを設定してください。

DNSが他社管理の場合

当該ドメインのDNSサーバ管理会社様へ、SPFレコードの設定をご依頼ください。

DNSが弊社管理の場合

futureshop管理画面内の運用＞サポートより、SPFレコードを添えて設定をご依頼ください。