登録した商品が表示されません(404 Not Foundが表示される)。なぜでしょうか。

コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です

プレビューの利用有無にかかわらず、商品ページにアクセスした際に404が表示される場合、
下記のいずれかの設定をご確認いただけますでしょうか。

• 商品に対して闇市パスワードを設定している
• 商品が非公開になっている

商品が非公開になっている

運用メニュー＞商品管理＞商品検索＞(該当商品)＞商品基本情報 の「公開」チェックボックスが外れている場合、
該当商品にアクセスすると404ページが表示されます。

該当商品の基本情報編集ページにて公開のチェックを入れるか、
商品一括登録用CSVでまとめてステータス箇所を公開(ステータス列を1→0)にする、
もしくは運用＞商品管理＞商品検索 にて非公開商品を絞り込み、
商品検索結果画面にて まとめて公開に変更してください。

 

商品に対して闇市パスワードを設定している

コマースクリエイターで構築したECサイトの場合、商品単位では闇市パスワードを設定できません。

闇市を設定する場合は「商品グループ」に対して闇市パスワードを設定する必要がございます。
(マニュアルの「闇市グループパスワード」箇所をご覧ください)

従来のfutureshopをご利用中に商品に対して闇市設定をしていた場合、
商品に対する闇市設定を解除し、商品グループに対して闇市設定を行う必要がございますが、
本変更を行っていない闇市商品において404エラーが発生します。

コマースクリエイター切替後は管理画面からの闇市パスワード解除は行えませんが、
商品一括登録用ファイルCSVを用いることで、商品に設定していた闇市パスワードを解除できます。

また、今後も誤って商品に闇市パスワードを設定しないよう
必要に応じて運用＞商品管理＞商品データ一括登録項目設定 商品（C） タブの
闇市パスワードのチェックを外してください。