SBペイメントサービス(SBPS)に問い合わせたいです。

futureshopご利用者様向けのSBペイメントサービスのお問い合わせ先をご案内します。
※futureshopを利用されていない場合は、当社までご連絡をいただいてもSBペイメントサービス様へおつなぎすることはできません。

SBPSと契約予定の店舗様

■外部サイト：futureshopご利用者さま向け 専用受付フォーム

• futureshopを契約中、もしくは契約予定の店舗様のみのお問い合わせフォームです。
  futureshopの契約がない、契約予定がない場合はお受けできませんのでご注意ください。

SBPSご契約中の店舗様

SBペイメントサービス様のお問合せ先は、futureshop管理画面上に記載をしております。
お手数ですが、下記方法にてご確認ください。

コマースクリエイター利用中店舗様

設定＞決済＞SBペイメントサービス設定

下記画像のピンク枠箇所をご確認ください。
画面説明が表示されていない場合は、オレンジ枠箇所の「説明」をクリックして表示してください。

コマースクリエイター未利用もしくは移行中店舗様

構築＞ページ設定＞SBペイメントサービス設定

ピンク枠箇所をご確認ください。
ピンク枠箇所が表示されていない場合は、
左上のオレンジ枠箇所の「閉じる箇所のボタン(画面説明を表示ボタン)」をクリックすると表示できます。

ご注意点

• 不正嫌疑による属性照会依頼等、個人情報に関わるお問い合わせは、
  SBPS「futureshop」専用お問い合わせデスクではなく、SBPS加盟店サポートでの対応となります。
• SBペイメントサービス株式会社からのご連絡は、SBPS加盟店サポートより行われます。
  例）障害、メンテナンス、利用照会、チャージバック連絡等