FTPサーバーを利用した商品画像・商品グループ画像のアップロードがうまくいきません。

コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です

FTPサーバーから商品画像を登録する手順につきましては、以下のマニュアルをご参照ください。

■オンラインマニュアル：FTPサーバから商品画像・商品グループ画像・アイテムをアップロード

FTPサーバーにアップロードした後、
運用メニュー＞商品管理＞あ商品データ一括登録履歴一覧　より処理状況が確認できます。
※商品データ一括登録完了メールは届きません

全てアップロードできた場合は「完了(エラーなし)」
一部もしくは全てアップロードができなかった場合は「完了(エラーあり)」と表示されます。
「完了(エラーあり)」と表示された場合、（error.log）を押下すると、
エラーログをダウンロードしてエラー内容の確認ができます。

なお、アップロードされたファイルが規定ルールに沿っていない場合は、履歴自体も表示されません。

 
「完了(エラーあり)」が表示されてしまったり、履歴自体も表示されない場合は下記をご確認ください。
 

商品画像・商品グループ画像の一括登録のポイント

商品画像および商品グループ画像の一括登録でエラーがでる、または登録が完了しない場合は以下の点をご確認ください。

確認項目	正しい設定・注意点
ZIPファイル自体
形式	ZIP形式であること（画像ファイル単体でのアップロードは不可）
容量	ZIPファイルの容量は 512MBまで ZIPファイルに含められるファイル数は 500 ファイルまで
ファイル名	商品画像：product.zip または product_○○○.zip 商品グループ画像：category.zip または category_○○○.zip
ZIPファイル内
フォルダ	フォルダを含めず、画像ファイルのみを選択してZIPファイルに圧縮してください。
拡張子	.jpg（小文字）のみ対応（.png、.gif、.JPGなどはエラー）
画像サイズ	1枚あたりの画像サイズは 1MB以下
画像ファイル名	商品画像：商品URLコード-画像No(01-40).jpg 商品グループ画像：グループURLコード.jpg ※ ファイル名に空白（スペース）が含まれていないかをご確認ください。 ※ ファイル名は半角のみ使用できます。全角は使用不可です。 ※ ファイル名の文字数上限は500文字までです。
ファイル内	（Macをご利用の場合） ※ zipフォルダ内に「_MACOSX」「.DS_Store」などのファイルが含まれることがございます。 Mac以外のPCをご利用いただくか、ファイルを含めない圧縮ツールを使ってお試しください。 MacWinZipper（フリーソフト）：https://tida.co.jp/macwinzipper ※ 空のファイル（0バイト）が含まれていないかをご確認ください。

【ご確認ください】
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必ず使用方法や注意事項等をよく理解した上で、ご自身の判断のもとでご利用ください。
万が一、損害・トラブル等が生じた場合も、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。