カートに入れるボタンを押した際にショッピングカートに商品が入りません。考えられる原因は何でしょうか。

コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です

店舗様の構築によっては、カートに入れるボタンを押した際に
「商品が存在しません」などのエラーとなり、ショッピングカートに商品が入らないことがございます。

この場合、エラーが出た商品を設定したパーツの配置に原因がある可能性がありますので、下記をご確認ください。

コマースクリエイターでは一部のパーツ配下ではformタグを含むパーツを配置できません。

formタグを含むパーツを配置できない場所

• レイアウト：商品グループ・・・・商品一覧（システムパーツグループ）配下
• レイアウト：商品詳細・・・・・・商品詳細エリア（システムパーツグループ）配下

原因

上記パーツはformタグにて構成されています。
HTMLタグの動作上、上記パーツ配下にformタグを含むパーツを配置しても正しく動作しません。
formタグを含むパーツの一例

• 任意商品一覧(パターンA ・・・カートに入れる(詳細を見る)ボタンが表示されるパターン)
• おすすめ商品パーツ(パターンA ・・・カートに入れる(詳細を見る)ボタンが表示されるパターン)
  
• formタグを設定したフリーパーツ

対処法

＜対応案１＞
formタグを含むパーツを配置する場合は、上記システムパーツグループの外に配置してください。

＜対応案２＞
パーツ位置を変更されたくない場合は、表示パターンを B または C へご変更ください。

マニュアル：任意商品表示パーツ（おすすめ商品表示パーツ）の表示パターン