403や404、500、503のエラーページはカスタマイズできますか？

更新日： 2023-04-11 03:37:37 UTC

コマースクリエイター未利用店舗様専用の記事です

コマースクリエイター利用中店舗様は以下の記事をご確認ください。

　■虎の巻：「ページが見つかりません（404 Not found）」のページを編集するにはどうすればよいでしょうか。

静的ページ表示時の「403」「404」「500」エラーは、サイトマネージャーの「カスタムエラーページ」機能にてカスタマイズ可能です。
「503」エラーはFTPサーバー上のエラーページ（503.html）を編集する方法となります。

なお自動生成ページ表示時のエラーページはカスタマイズできません。

静的ページ：TOPページなど、店舗で独自作成しFTPサーバにアップロードしているページ（URLに/fs/を含まないページ）
自動生成ページ：商品ページなど、futureshopによって生成しているページ（URLに/fs/を含むページ）

※CMSサーバー（VPS）オプションをドメイン直下でご利用の場合は、本記事の方法はご利用いただけません。

「カスタムエラーページ」の利用方法（403、404、500エラーページのカスタマイズ）

サイトマネージャーにログインして「カスタムエラーページ」を開き、
各エラーページに出力したいHTMLを登録してください。

各エラーページの設定後、カスタムエラーページに戻り、
「確認画面へ」をクリックし、さらに「設定する」をクリックしてください。

※サイトマネージャーのログイン情報は、ご契約時にメールでご案内しているセットアップ情報をご確認ください。
※静的ページを作成する時と同様、<html>タグから登録してください。
※一部ブラウザの対策として、512バイト以上となるようにタグを記述してください。

ソース例

<html>
<head>
<title></title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Shift_JIS">
</head>

<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
The requested URL was not found on this server.
 お探しのページが見つかりませんでした。 
お探しのページはファイル名が変更されたか、削除された可能性がございます。 
誠に恐れ入りますが、お探しのページのURLが正しいかどうかをご確認ください。 
 
トップページに戻るには、下記「<A href="トップページのURL">トップページ</A>」をクリックしてください。
</body>
</html>

自動で別ページに転送したい場合は、<head>内にメタリフレッシュを記述してください。

<meta http-equiv="Refresh" content="転送させる秒数;URL=転送させるURL" />
例：5秒後にhttps://www.future-shop.jp/に転送させたい場合
<meta http-equiv="Refresh" content="5;URL=http://www.future-shop.jp/" />

カスタムエラーページが表示されない場合

カスタムエラーページが表示されない場合、以下５つのうちのいずれかが原因と考えられます。

CMSサーバー（VPS）オプションをドメイン直下契約で利用している

CMSサーバー（VPS）オプションをドメイン直下契約で利用している場合、
サイトマネージャーのカスタムエラーページはご利用いただけません。

サイト全体でWEBアクセス制限を設定している

一部のディレクトリではなく、サイト全体でWEBアクセス制限を設定している場合、
カスタムエラーページを設定してもデフォルトのエラーページが表示されます。

作成したHTMLソースが512バイト以下

作成したHTMLソースが512バイト以下の場合、一部のブラウザでは通常のNot Foundページが表示されることがあります。
512バイト以上のHTMLソースになるように作成してください。

確認画面まで遷移していない

各エラーページの設定とは別途に、全体を設定する必要があります。
カスタムエラーページの「確認画面へ」をクリックし、次の画面で「設定する」をクリックしてください。

public_html内のsitemanagerディレクトリを削除している

コンテンツ用FTPサーバー内、public_html配下の「sitemanager」ディレクトリを削除している場合、
カスタムエラーページを含むサイトマネージャーの各機能をご利用いただけません。

もし削除している場合は弊社サポートまでお問い合わせください。弊社にて再作成いたします。

503.htmlを編集する方法（503エラーページのカスタマイズ）

静的ページの503エラー時、デフォルトでは以下が表示されます。

本ページを独自の内容にカスタマイズしたい場合、FTPソフトを利用してWebコンテンツ用FTPサーバに接続し、
public_html/sitemanager/errdoc　の「503.html」ファイルをダウンロードして任意の内容に編集してください。

編集後、同名で上書きアップロードしてください。

503エラーページ編集時の注意事項

503エラーはアクセス集中などによるサーバー混雑時に表示されます。
そのため503ページで画像などを使用されますと、サーバーに更なる負荷がかかります。
画像などは利用せず、極力シンプルな内容にしていただくことをおすすめします。

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