商品画像の色がおかしい／商品画像が表示されない

商品画像の色がおかしい場合

商品画像を作成する際に、カラーモードを「CMYK」で作成・保存しているものと考えられます。
CMYKは印刷用のカラーモードですので、Web上でCMYKモードの画像を表示すると、色味が変わることがあります。

解消方法

Photoshopなどの画像加工ソフトにて当該画像をRGBモードに変更して保存しなおし、商品画像を再登録してください。

商品画像が表示されない場合

商品画像登録時に以下のエラーが出ていませんでしょうか。

こちらのエラーが出ますと、商品画像の登録処理が正常完了しません。
商品画像にALTを登録していた場合は、画面上にALTのみが表示されます。

エラーの原因・解消方法

商品画像を作成時、カラーモードを「CMYK」で作成・保存している場合に本現象が発生します。

Photoshopなどの画像加工ソフトにて当該画像をRGBモードに変更して保存しなおし、商品画像を再登録してください。