商品・グループ関連のトラブル

『 商品・グループ関連のトラブル 』内のFAQ

• 一括登録でエラーが出た場合、その他のデータは登録されていますか
• Macを利用しているとエラーログが文字化けします。内容を確認する方法はありますか？
• 非公開商品が表示されています。なぜでしょうか。
• CSVで更新した際に在庫数が更新されません
• 一括登録時に発生したエラー「**行目の～」の指定行をCSVで確認しても問題ないように見えます。
• CSV一括登録時に、「カラム数、もしくは登録ファイルの指定に間違いがあります」「ヘッダー項目、もしくは登録ファイルの指定に間違いがあります。ファイル内容をご確認の上、再度登録処理をしてください」のエラーが出ます。解消方法を教えてください。
• 商品一括登録用CSVにて「●行目のメイングループを正しく入力してください」／グループ一括登録用CSVにて「●行目のグループURLコードは既に登録されているか～」／グループ紐付け用CSVにて「●行目の表示先グループを正しく入力してください」のエラーがでます。
• 「登録対象データがありません。もしくは、改行コードにMac用(CR)が利用されている為登録出来ません」というエラーが出てしまい、一括登録できません。
• 一括登録時に「登録が行なえないファイルサイズです。ファイル分割し、再度登録処理をしてください。」エラーが出ました。どうすればいいですか？
• 商品登録時に「最大登録商品数を超えています」エラーが出ました。どうすればいいですか？
• 商品画像登録用ファイルのアップロードでエラーが出ます。解決方法は？
• 「バリエーション縦軸、横軸を統一してください」とエラーが出ます。解消方法を教えてください。
• 削除したはずのバリエーションの情報が元に戻っています、何が原因でしょうか？
• バリエーションの一括削除ができません
• バリエーションの一括更新時に重複して登録されてしまいます。
• 商品タグに大文字／小文字、全角／半角を利用して同じテキストを別登録しましたが、先頭の一つしか登録されません。
• 画像一括登録用ファイル登録時に「◯行目の商品画像◯ファイルがzipファイルに含まれていません。」エラーが出ました。どうすればいいですか？
• 商品画像の色がおかしい／商品画像が表示されない
• ショッピングカートページに、サムネイル画像が出ない
• 商品画像やグループ画像の画像幅を変更しましたがサイズが変わりません。
• グループ一括登録CSVにて「○行目のグループURLコードは既に登録されているか、自動生成しようとしたグループURLコード(○○)と重複しています。」のエラーが出ます。解消方法を教えてください。
• グループ紐付け用ファイル登録時に「◯行目の商品URLコード、表示先グループの紐付け情報は存在しません」エラーが出ました。どうすればいいですか？
• 定期・頒布会商品として登録できないのですが、何が原因でしょうか？