future Reviewを利用しています。迷惑メール対策について教えてください。

future Reviewからメールを送信する場合、
なりすましやフィッシング対策を行い、送信メールが迷惑メールに分類されないための対応が必要です。

【ご注意点】
future Review専用のDKIMレコード・SPFレコード・MXレコードをご設定いただく必要があります。
従来のメールマガジン機能の設定とは異なりますので、必ず以下の手順に沿ってご対応ください。

本記事では、ご利用店舗様で必要となる設定手順をご説明いたします。

必要な対応

• future Review用 の レコード設定をする

設定前の確認

１．設定が必要なドメインを確認する

future Reviewから送信するメールの差出人アドレスで使用しているドメインに対して設定が必要です。
future Review管理画面 アカウント・店舗設定＞レビュー依頼メール設定にて、設定されている「差出人アドレス」をご確認ください。

参考マニュアル：レビュー依頼メール設定

２．ネームサーバーを確認する

レコードを設定するために、ドメインで利用しているネームサーバーを確認します。

設定する値を確認・設定する 【要ご対応】futureshopネームサーバー以外をご利用の場合

差出人・送信者（From）メールアドレスのドメインで利用しているネームサーバーに、下記のレコードを追記してください。

DKIM

3つのDKIMの設定が必要です。設定値は店舗様ごとに異なります。
詳細はオプションご契約時のセットアップメールをご確認ください。

SPF

差出人・送信者（From）メールアドレスのドメインが example.com の場合は、以下のような設定となります。

【設定例】
review-feedback.example.com IN TXT "v=spf1 include:amazonses.com ~all"

ホスト名には、ドメインの前に「review-feedback.」を必ず指定してください。
正しく設定されていない場合、SPFレコードは有効になりませんのでご注意ください。

MX

差出人・送信者（From）メールアドレスのドメインが example.com の場合は、以下のような設定となります。

【設定例】
review-feedback.example.com IN MX 10 feedback-smtp.ap-northeast-1.amazonses.com.

ホスト名には、ドメインの前に「review-feedback.」を必ず指定してください。
誤って設定されますとメールの送受信が行えなくなりますので、ご注意ください。

DMARC

特に指定がない限り、DMARCメール認証にnoneの値を設定してください。すでに設定済の場合は、設定不要です。

差出人・送信者（From）メールアドレスのドメインが example.com の場合は、以下のような設定となります。

【設定例】
_dmarc.example.com TXT "v=DMARC1; p=none;"

正しく設定されていない場合、DMARC認証は有効になりませんのでご注意ください。

設定内容を確認する

自社で設定された場合は、設定したレコードをご確認ください。値に誤りがありますと、有効になりません。