新レビュー機能「future Review」と、標準レビュー機能との違いはどのような点でしょうか。

2025年10月に、新レビュー機能「future Review」をリリースいたしました。
本記事では、従来の機能と何が異なるのか、導入によるメリットを整理して解説します。

「future Review」で実現できること

これまでのレビュー機能は「感想を載せる」ことが中心でしたが、future Reviewは「レビューを資産に変える」ことを目的としています。
future Reviewの導入により、以下のような点が期待できます。

• 投稿のハードルを下げ、レビュー投稿率を向上
  最適なタイミングで「レビュー依頼メール」を自動配信。
  お客様が感想を伝えたい瞬間を逃さず、無理なく投稿数を増やせる仕組みを整えます。
• 「写真」と「独自の質問」で、情報の質を改善
  写真付きレビューや、商品特性に合わせたカスタム質問により、テキストだけでは伝わらない商品の魅力を可視化。
  検討中のお客様の背中を強力に押す、質の高いコンテンツが集まります。
• 「返信」を通じた対話により、信頼関係とファン化を促進
  お客様の声に丁寧にお応えすることで、ショップの誠実さをアピールします。
  個別のフォローを通じて顧客満足度を高め、再来訪（リピート）に繋がるファンを育成します。

サービス詳細：https://www.future-shop.jp/function/review.html

future Reviewと標準レビュー機能との違い

１．future Reviewの強化ポイント ※一部抜粋

標準レビューにはない独自機能を搭載し、活用の幅が劇的に広がりました。
AI時代に対応した検索最適化や、自由度の高いピックアップ表示など、future Reviewならではの強みを一部抜粋してご紹介します。

２．future Reviewと標準レビュー機能との比較

そのほか、下記のような違いがございます。

関連マニュアル：レビュー機能の仕様・機能差について（マニュアル）
※各レビュー機能の細かな仕様の違いや制限事項など、より詳細な網羅情報はこちらのマニュアルをご確認ください。

※ ご注意事項
futureshop omni-channel ご利用店舗様は、レビュー投稿に対してポイントを付与するfuture Review内の機能をご利用いただけません。
レビューに伴うポイント付与施策などをご検討の場合は、レビュー機能（標準機能）をご利用ください。
 

future Reviewのお申込み方法

future Reviewは有料オプションとなり、お申込みが必要です。
下記のフォームよりお申し込みをお願いいたします。

※本フォームはfutureshopをご契約中の店舗様専用です。