future Scenario Cast：【メールテンプレート】ポイント残高案内メール

■メールテンプレートのご紹介
本記事では、future Scenario Castで利用できるメールテンプレートをご紹介します。
本文を一から作成する手間を減らし、スムーズに始めたい店舗様はぜひご活用ください。

■ポイント残高お知らせメール

future Scenario Castでは、プリセット施策の「ポイント残高をお知らせする」を利用することで、会員様へ現在のご利用可能ポイントを定期的にお知らせできます。

毎月1回など定期的に配信することで、会員様にポイントの存在を思い出していただき、再来店やお買い物のきっかけをつくりやすくなります。

また、ポイント有効期限もあわせて案内することで、失効前の利用促進にもつなげやすくなります。
「ポイントをきっかけに再購入につなげたい」「会員様に定期的な接点をつくりたい」という店舗様は、ぜひご活用ください。

目次

• テンプレートを使って作成したメール例

• 配信前に準備すること

• 配信設定する

• 本文・ヘッダ画像などの素材

• HTMLメールコンテンツ作成時のポイント
   

ポイント残高お知らせメールでできること

ポイント残高お知らせメールでは、会員様が現在利用できるポイント数を案内し、次回のお買い物に活用いただくきっかけをつくることができます。

・利用可能ポイント数の案内
・ポイント有効期限の案内
・マイページ、クーポン情報ページへのリンク
・おすすめ商品、人気商品、新商品への導線

有効期限が近づいているお客様に絞って配信できるため、必要なお客様に対して、ポイント利用を促しやすくなります。

テンプレートを使って作成したメール例

ここでは、今回ご紹介しているテンプレートをもとに作成したメール事例を、画像でご紹介します。
件名や本文、ヘッダ画像、商品導線の見せ方などを参考にしながら、自社のブランドや商品に合わせて調整してご活用ください。

パターン１	パターン2	パターン3
■コンテンツ構成■ 画像 + テキスト + テキスト + ボタン + テキスト ＋ ボタン ＋ テキスト ＋ テキスト	■コンテンツ構成■ 画像 + テキスト + テキスト + ボタン + テキスト ＋ 2カラム ＋ テキスト ＋ 3カラム ＋ ボタン ＋ テキスト ＋ テキスト	■コンテンツ構成■ 画像 + テキスト + ボタン + テキスト + 2カラム ＋ テキスト ＋ ボタン ＋ テキスト ＋ テキスト

設定前に準備すること

1. 差し込み変数を設定する

メールタイトルやメール本文には、会員情報に応じた差し込み変数（置換文字）を利用できます。
お客様のお名前や誕生月を置き換えて、文字を挿入することで、より自然でパーソナルな案内にできます。

差し込み変数を利用する場合は、事前に差し込み変数設定を行ってください。
マニュアル：差し込み変数設定
https://manual.future-shop.jp/ScenarioCast/admin-setting/adminsetting-delivery#variable
 

配信設定する

1. 新規キャンペーン作成します

future Scenario Cast管理画面 キャンペーン＞新規キャンペーン作成-キャンペーン選択

2. 「ポイント残高をお知らせする」を選択する

3 テンプレートを選択する

上部に表示されている3つのパターンから、任意のパターンを選択します。
どのパターンを選択した場合でも、後からコンテンツの追加・削除が可能です。

画像、テキスト、ボタンなどのコンテンツを配置し、HTMLメールのレイアウトを作成してください。
配信設定後は、テストメールを送信し、内容に問題がないかご確認をお願いいたします。
 

マニュアル：HTMLメールビジュアルモード作成
https://manual.future-shop.jp/ScenarioCast/admin-Newcampaign/campaign-visualmode

本文・ヘッダ画像などの素材

誕生日クーポン案内メールを作成する際にご利用いただける、件名案・本文テンプレート・ヘッダ画像などの素材をご用意しました。
「何を書けばよいか分からない」「デザインを一から考えるのが大変」という場合は、まずは用意されている素材を組み合わせて作成してみてください。

配信のポイント

ポイント有効期限のお知らせメールでは、以下の内容を分かりやすく記載しておくことが大切です。

・利用可能ポイント数
・ポイント有効期限
・有効期限を過ぎると利用できなくなること
・ポイントの確認方法
・マイページへの導線
・ポイントを使える商品への導線

特に、「いつまでに使う必要があるのか」「何ポイント使えるのか」「どこから確認できるのか」を明記しておくことで、お客様が迷わず行動しやすくなります。
 

ヘッダ画像や素材もあわせてご活用ください

サンプルとして数種類のヘッダ画像をご用意しています。
なお、掲載しているサンプル画像は、生成AIサービスのGeminiを活用して作成したものです。

保存したい画像の上で右クリック、またはcontrolキーを押しながらクリックし、「名前を付けて画像を保存」などのメニューを選択して保存してください。

HTMLメールコンテンツ作成時のポイント

●マイページURLを設定する

メール内では、ポイントの確認先としてマイページやポイント履歴ページへの導線を用意しておくと便利です。

マニュアル：ページ・URL一覧
https://manual.future-shop.jp/glossary/page-list/
 

●リンクをボタンにすることで、クリックされやすくなります。

メール内のURLをそのままテキストで掲載するだけでなく、ボタン形式で設置することで、
お客様が次に取る行動を直感的に理解しやすくなり、クリック率の向上が期待できます。

ボタンを設置する場合は、以下のように、クリック後の行動が分かりやすい文言にすると効果的です。

• ログインしてポイントを確認する
• マイページでポイントを確認する
• 商品一覧を確認する

ボタンの文言を具体的にすることで、
「クリックすると何ができるのか」が伝わりやすくなり、お客様も迷わず行動しやすくなります。

ボタン追加方法

各コンテンツを選択している場合の下部にある「✙」をクリックして、「ボタン」を追加して設定します。
リンク先、ボタン背景色、ボーダー幅、色、角の丸さなど、設定が可能です。

マニュアル：コンテンツの追加
https://manual.future-shop.jp/ScenarioCast/admin-Newcampaign/campaign-visualmode

●商品案内を加える場合

誕生日クーポン案内メールでは、クーポンの案内だけでなく、商品への導線をあわせて設置することで、購入につなげやすくなります。
HTMLメールコンテンツ作成時に、「＋」ボタンから「2カラム」もしくは、「3カラム」を追加してください。

たとえば、以下のような商品導線を追加できます。

・おすすめ商品
・人気商品
・新商品
・誕生日ギフトにおすすめの商品
・季節のおすすめ商品

●future AI Recommend Plusをご利用の場合

future AI Recommend Plusをご利用の店舗様は、レコメンドデータを活用して、会員に最適な「おすすめ商品」をメールに差し込むことができます。
HTMLメールコンテンツ作成時に、「＋」ボタンから「レコメンド商品」を追加してください。

＜ご注意事項＞

• ご利用には、「レコメンドオプション」のお申し込みが必要です。
• 「レコメンドオプション」のご利用には、別途futureshopの「レコメンド機能」のご利用が必要です。
  • 「futureRecommend2」・「future AI Recommend Plus」をご利用中の店舗様は、そのまま連携してご利用いただけます。
  • 新規で「レコメンド機能」をご利用される場合は、「future AI Recommend Plus」をお申し込みください。
  • future AI Recommendをご利用の店舗様は、「レコメンドオプション」はご利用いただけません。

●futureCartRecoveryをご利用の場合

futureCartRecoveryをご利用の店舗様は、直近でカートに入れたものの購入に至らなかった商品をメールに差し込むことができます。
HTMLメールコンテンツ作成時に、「＋」ボタンから「かご落ち商品」を追加してください。

＜ご注意事項＞

• ご利用には、future Scenario Castの「カゴ落ちオプション」のお申し込みが必要です。
• 「カゴ落ちオプション」のご利用には、別途「futureCartRecovery」のご利用が必要です。

●閲覧落ちオプションをご利用の場合

閲覧落ちオプションをご利用の店舗様は、直近で閲覧したものの購入に至らなかった商品をメールに差し込むことができます。
HTMLメールコンテンツ作成時に、「＋」ボタンから「閲覧落ち商品」を追加してください。

＜ご注意事項＞

• ご利用には、「閲覧落ちオプション」のお申し込みが必要です。
• 閲覧行動の測定には、商品詳細ページへの「測定タグ」の設置が必要です。

まとめ

ポイント残高お知らせメールは、会員様に現在のご利用可能ポイントをお知らせし、再来店や購入のきっかけをつくれる施策です。
future Scenario Castを活用すれば、利用可能ポイントやポイント有効期限を差し込んだメールを、定期的に配信できます。

まずは本記事のテンプレートや素材を活用し、店舗様のブランドや商品に合わせて、件名・本文・ヘッダ画像を調整してみてください。