future Scenario Cast：エラーで配信されなかったキャンペーンの再配信方法

本記事では、システムエラーにより配信できなかったキャンペーンを、再配信する方法をご案内します。
定期配信・ステップ配信・1回のみ配信のそれぞれについて、future Scenario Castでの具体的な手順を解説します。

目次

• エラーになった配信の確認方法
• キャンペーンの再配信方法
  • 【推奨】リスト（CSV）をアップロードして再配信する
  • その他の再配信方法

エラーになった配信の確認方法

以下いずれかの方法で配信履歴を開きます。

• 管理画面の［基本設定］＞［配信履歴］
• キャンペーン ＞［配信履歴］

エラーとなった配信は、ステータスが「エラー」と表示されます。

配信履歴画面／ステータス「エラー」の表示例

キャンペーンの再配信方法

【推奨】 リスト（CSV）をアップロードして再配信する方法

エラーになったキャンペーンの「配信顧客リスト」をダウンロードし、そのリストを配信対象として再配信します。

STEP1：配信対象者のリストをCSVでダウンロードする

• 管理画面の［基本設定］＞［配信履歴］（または該当キャンペーンの［配信履歴］）を開きます。
• エラーとなった配信（または対象としたい配信日時）の右側にある「・・・」をクリックして［配信顧客リスト］をクリックして、ダウンロードします。

STEP2：配信リストに登録する

• ［基本設定］＞［配信リスト］を開き、［新規リスト作成］をクリックします。
• 任意の「配信リスト名（例：再配信用リスト）」を入力し、STEP1でダウンロードしたCSVファイルをアップロードして［登録］します。

STEP3：再配信用のキャンペーンを作成して配信する

• キャンペーンを新規作成（または元キャンペーンを複製）します。
• ［配信対象］の編集を開き、以下を設定して保存します。
  • 選択条件：「配信リスト」（以下を含む）
  • 配信リスト：STEP2で登録した再配信用のリストを選択
• 配信制限／配信スケジュール／配信コンテンツを設定して［配信開始］を実行します。
  • ［配信制限］は、「全キャンペーンをまたがった配信制限」を【適用しない】に設定します（確実に届けるため）。
  • ［配信スケジュール］は「一回配信」で、希望の配信日時を設定します。

  • 配信コンテンツは「作成済み」タブから、配信予定だったコンテンツを選択して設定できます。

     

その他の再配信方法

定期配信・ステップ配信では、以下の方法で再配信することもできます。

• キャンペーンを複製して再配信する方法
  元のキャンペーンを複製し、配信が止まっていた期間の会員を対象に1回だけ配信します。元のキャンペーン設定はそのまま残ります。

   

• 既存のキャンペーン設定を一時的に変更して再配信する方法
  元のキャンペーンの配信対象・配信日時を一時的に変更して配信し、配信後に元の設定へ戻します。